Software für den Online-Ausweis

Mehr Sicherheit im Online-Geschäftsverkehr und bei Online-Behördengängen! Mit der Online-Ausweisfunktion des Personalausweises und des elektronischen Aufenthaltstitels können Sie sich einfach und sicher im Internet und an Bürgerterminals ausweisen. Für diesen Online-Ausweis steht Ihnen jetzt die AusweisApp2 zum Download für die Betriebssysteme Windows 7 SP1 und höher, 8.1, 10 sowie OS X (ab 10.9) zur Verfügung.

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AusweisApp2 1.10.1 steht zur Verfügung

Zum Nikolaus-Tag wurde die AusweisApp2 1.10.1 veröffentlicht.
Die neue Version verfügt über eine verbesserte Diagnosefunktion und behebt kleinere Probleme beim in den Vordergrund treten der App. Mit der Version 1.10.1 kann auf das separate Benutzerhandbuch verzichtet werden, denn es wurde eine Online-Hilfe eingerichtet.

Hier gehts zum Download und den ausführlichen Release Notes.

Was hat es auf sich mit CAN, PUK, Transport-Pin und was tun, wenn der PIN nicht verfügbar ist?

CAN
Die Zugangsnummer (CAN) wird nur dann verlangt, wenn Sie die PIN bereits zwei Mal falsch eingegeben haben. Um zu verhindern, dass ohne Ihre Zustimmung eine dritte Fehleingabe und somit die Sperrung des Ausweises erfolgen kann, wird an dieser Stelle zusätzlich die CAN abgefragt. Die CAN ist eine sechsstellige Zahl, die auf der Vorderseite des Personalausweises zu finden ist. Sie steht rechts unten neben dem Gültigkeitsdatum.

PUK
Nach dreimaliger falscher Eingabe der PIN wird die Online-Funktion Ihres Personalausweises gesperrt. Sie können den Ausweis mit Hilfe der PUK, die Sie mit Ihrem PIN-Brief erhalten haben, wieder entsperren. Die PUK kann jedoch nur zehn Mal verwendet werden. Nach Eingabe der PUK muss wieder die richtige PIN eingegeben werden.

Transport-PIN
Sie haben per Post eine 5-stellige Transport-PIN erhalten, die Sie unter „PIN-Verwaltung“ in eine 6-stellige neue PIN ändern müssen. S. dazu Beitrag "Wie ändere ich meine (Transport-)PIN?".

PIN Vergessen
Es ist aus Sicherheitsgründen leider nicht möglich, eine neue PIN allein in der AusweisApp2 zu setzen. Das Bundesministerium des Inneren hält für Sie auf den Seiten www.personalausweisportal.de viele Informationen rund um den Personalausweis zur Verfügung. Eine neue PIN erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Ausweisstelle gegen eine Gebühr von 6 Euro. Nähere Informationen finden Sie unter folgendem Link: http://www.personalausweisportal.de/DE/Buergerinnen-und-Buerger/Online-Ausweisen/das-brauchen-Sie/Pin-Puk-Sperrkennwort/Pin-Puk-Sperrkennwort.html.

Transport-PIN falsch
Bitte wenden Sie sich an Ihr zuständiges Bürgeramt. Dort kann überprüft werden, ob Ihr Online-Ausweis ordnungsgemäß funktioniert oder ob die Transport-PIN falsch übermittelt wurde.


Tipp: Wie ändere ich meine (Transport-)PIN?

Nach der Beantragung Ihres Ausweises wird Ihnen ein Brief mit Informationen zur Online-Ausweisfunktion per Post zugestellt. Er enthält eine Transport-PIN, die PUK-Nummer und ein Sperrkennwort. Die 5-stellige Transport-PIN ersetzen Sie vor der ersten Nutzung der Online-Ausweisfunktion durch Ihre persönliche 6-stellige PIN. Das können Sie kostenlos bei Abholung des Personalausweises erledigen oder später mit der AusweisApp2  (unter "PIN-Verwaltung" > "PIN ändern") sowie einem für die Online-Ausweisfunktion geeigneten Kartenlesegerät.

Sie können Ihre PIN bei Bedarf auch zu jedem späteren Zeitpunkt in der AusweisApp2 ändern.

Android-Version ab sofort im offenen Feldtest im Google Playstore

Seit dem 15.11.2016 befindet sich die Android-Version der AusweisApp2 zum offenen Feldtest im Google Playstore. Die ausgelieferte Version bringt eine separate Tablet-Variante mit sich und wartet mit komplett überarbeiteter Oberfläche auf.

Wir freuen uns über Ihr Feedback!

4. Anwenderforum AusweisApp2

Sämtliche Präsentationen des 4. Anwenderforums AusweisApp2 finden Sie hier.

Fragen und Antworten

Sie haben Fragen rund um die AusweisApp2?

Eine Übersicht der meist gestellten Fragen finden Sie auf dieser Website unter "Häufig gestellte Fragen".
Dort haben Sie keine passende Antwort gefunden?
Unser Support-Team steht Ihnen von montags bis freitags in der Zeit von 9.00 h bis 17.00 h zur Verfügung.

E-Mail: supportausweisappde
Tel.: 01805 348 743 (*14 ct./Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend)

Sie vermissen einen Dienst?

Sie haben einen Dienst gefunden, der mit der AusweisApp2 funktioniert aber nicht im Anbieterverzeichnis der App gelistet wird? Informieren Sie uns über dieses Formular. Wir prüfen Ihren Hinweis und aktualisieren die Übersicht.

Aufnahme ins Anbieterverzeichnis der AusweisApp2

Sie haben ein neues Online-Angebot aufgesetzt?
Übermitteln Sie uns einfach das ausgefüllte Online-Formular. Nach erfolgreicher Prüfung werden Sie ins Anbieterverzeichnis der AusweisApp2 mit aufgenommen.

So funktioniert's

Online-Ausweisen ist ganz einfach! Erfahren Sie, was Sie dazu benötigen.

Mehr Informationen

Dies ist ein Bild der integrierten Ausweis-Auskunft aus der AusweisApp2

Meine Daten einsehen - die integrierte Ausweis Auskunft

Sie haben einen Personalausweis bzw. einen elektronischen Aufenthaltstitel mit aktivierter Online-Ausweisfunktion? Wollen Sie die dort gespeicherten Daten einsehen? Mit der AusweisApp2 können Sie einfach und komfortabel Ihre Daten auslesen und sich anzeigen lassen.

Informationen zur Ausweis Auskunft

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Hier erfahren Sie alle Neuigkeiten zur neuen AusweisApp2.

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FAQ

Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen zur AusweisApp2.

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