Störung beim Diensteanbieter

Nutzung Apple iPhone 7 und 12 mit iOS 14.2 zur Authentifizierung möglich

Die iPhones 7 und 12 können unter iOS 14.2 wieder mit der AusweisApp2 eingesetzt werden. Sollte es dennoch weiterhin zu Abbrüchen in der Kommunikation zwischen Karte und Smartphone kommen, hilft Ihnen der Support gerne weiter. Bitte beachten Sie: Unter iOS 14.0 und 14.1 ist eine Nutzung der iPhones 7 und 12 weiterhin nicht möglich.

Online-Ausweisen: Videotutorials

Die Online-Ausweisfunktion ermöglicht Ihnen die eindeutige Identifikation im Internet. Ob bei Inanspruchnahme von Behördendiensten, Eröffnung eines Kundenkontos oder Einreichen des BAföG-Antrags - mit der Online-Ausweisfunktion erledigen Sie alles einfach, schnell und sicher von zu Hause aus. 

Um Ihnen den Umgang mit der Online-Ausweisfunktion und der AusweisApp2 so einfach wie möglich zu machen, finden Sie hier einige Videotutorials im Überblick.

Das neueste Video zeigt, wie Sie die Online-Ausweisfunktion mit der AusweisApp2 komplett mobil, d.h. nur über Ihr Smartphone, nutzen.

Wie kann ich mich online ausweisen?

Kurz erklärt...

Um die Online-Ausweisfunktion zu nutzen, müssen Sie folgende Voraussetzungen schaffen:

  • Online-Ausweisfunktion aktivieren
  • Kartenlesegerät bestellen / mobiles Endgerät ggf. per NFC-Verbindung möglich (siehe Liste)
  • Transport-PIN in persönliche PIN ändern
  • AusweisApp2 installieren

Achtung: zum Online-Ausweisen benötigen Sie immer eine Internetverbindung.
Die Details können Sie hier nachlesen.

Kontakt

E-Mail: support@ausweisapp.de

Telefon: 0421 / 204 95 - 995 (Ortstarif)

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.

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